Por que o whatsapp não quer atualizar

O WhatsApp está sempre recebendo recursos novos ou fazendo pequenas correções de bugs no aplicativo. Para usufruir disso, é preciso estar com o mensageiro atualizado, seja no iPhone (iOS) ou no seu celular com Android. Você pode ir direto na Google Play Store e atualizar o WhatsApp e todos os seus outros aplicativos com versões novas disponíveis ou ativar um recurso para receber todas as atualizações automaticamente.

Se você está procurando pelo WhatsApp Beta, veja este artigo.

Whatsapp (Imagem: Unsplash)

Atualizar o WhatsApp pode resolver problemas e, às vezes, incluir funções novas.

Como atualizar o WhatsApp

1. Vá até a Google Play Store;
2. Procure pelo WhatsApp;
3. Caso o botão “Atualizar” esteja disponível, há uma nova versão;
4. Toque no botão “Atualizar” e deixe o seu mensageiro em dia com os updates.

Como receber atualizações automáticas do WhatsApp

Na mesma tela, você pode ativar as atualizações automáticas para esse aplicativo.

1. Toque no menu de três pontos, no topo;
2. Marque ativar atualizações automáticas.

Fazendo isso, você sempre vai receber as atualizações do aplicativo quando chegarem.

Lembre-se:

Você não precisa remover ou desinstalar WhatsApp para atualizar o seu aplicativo. Se você remover o WhatsApp, poderá perder todo o seu histórico de conversas se não fizer o backup. Portanto, a melhor opção é sempre atualizar o app via Google Play Store.

Pronto, agora você já sabe como atualizar o WhatsApp.

Se você tiver problemas para baixar ou atualizar WhatsApp no Google Play Store, é provavelmente por uma das seguintes razões:

Códigos de erro"Não há espaço de armazenamento suficiente""Esta aplicação não é compatível com seu dispositivo Android""Este artigo não está disponível em seu país"

Se a mensagem de erro que você vê não estiver na lista, consulte a Central de Ajuda do Google Play.

Códigos de erroSe você ver o erro código 413, 481, 491, 492, 921, 927 ou 941:Excluir sua conta do Google em Configurações> Contas> Google> selecione sua conta.Toque no botão Menu e selecione Eliminar conta.Transforma o celular, e ir novamente Contas para adicionar sua conta do Google.Exclui o cache do Google Play aplicativo da loja: Configurações> Aplicativos> Google Play Store> Armazenamento> Excluir cache e excluir dados.

Tente baixar o aplicativo novamente.

O WhatsApp, aplicativo de mensagens instantâneas, surgiu com o objetivo de ser uma alternativa para as mensagens via SMS. Lançado em 2009, ele logo se consagrou em todo o mundo como uma das plataformas de comunicação mais populares entre os usuários.

Através do mensageiro, os usuários conseguem, além de enviar mensagens de texto e áudio criptografadas, fazer chamadas de voz e vídeos, enviar e receber diversos tipos de arquivos, além de compartilhar a localização com outros usuários.

Mas, mesmo com tantos recursos e facilidades oferecidas, os usuários do WhatsApp podem encontrar algumas dificuldades, como, por exemplo, não conseguir instalar ou até mesmo atualizar o mensageiro.

Se você é um desses usuários, preparamos dicas para você conseguir solucionar os problemas relacionados à instalação ou atualização do WhatsApp. Confira.

Veja como instalar ou atualizar o WhatsApp

De acordo com o WhatsApp, os problemas relacionados à instalação ou atualização do aplicativo, especificamente no Google Play Store, podem estar associados a um dos seguintes motivos:

• Falta de espaço suficiente disponível em seu aparelho;
• Incompatibilidade do mensageiro com seu aparelho Android;
• Indisponibilidade do WhatsApp em seu país; ou
• Outros códigos de erro.

Quando não há espaço suficiente disponível em seu aparelho

Caso você não consiga instalar o WhatsApp por conta da falta de espaço no seu aparelho, tente limpar o cache e os dados da Google Play Store. Veja como fazer:

• Nas Configurações do seu aparelho, toque em “Apps”, depois em “Todos os apps”, “Google Play Store”, em seguida em “Armazenamento e cache” e, por fim, em “Limpar cache”;
• Se solicitado, toque em “Limpar dados” e depois em “Ok”;
• Após isso, reinicie o aparelho;
• Por fim, tente instalar o WhatsApp novamente.

Ainda não consegue instalar o aplicativo? Confira as seguintes dicas:

• Apague os dados e os aplicativos que você não utiliza mais;
• Em seguida, transfira os dados e os aplicativos para seu cartão SD externo;
• Para limpar os dados de cache, abra as Configurações do seu aparelho e, após isso, toque em “Apps”, “Todos os apps”, “WhatsApp”, “Armazenamento e cache”, e, por fim, em “Limpar cache/Limpar armazenamento”.

É recomendável que seu aparelho tenha, pelo menos 1 GB de espaço livre para que você consiga instalar e atualizar aplicativos.

Descubra se o mensageiro é compatível com seu aparelho Android

Para descobrir se o WhatsApp é compatível com seu aparelho Android, a dica é conferir este artigo no site oficial do mensageiro.

Caso apareça uma mensagem de erro indicando que o WhatsApp não está disponível em seu país, acesse esta página, também no site oficial, para baixar o aplicativo no formato APK e atualizar o app. Ao abrir o referido arquivo, toque em “Configurações” e, em seguida, em “Permitir desta fonte”.

Outros códigos de erro

Se no momento da instalação ou atualização do WhatsApp aparecerem os códigos de erro 413, 481,491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 ou DF-DLA-15, siga o seguinte passo a passo:

• Primeiro, remova sua conta do Google. Para isso, acesse as Configurações do seu aparelho e toque em “Usuários e contas”;
• Selecione a sua conta do Google e toque em “Remover conta” e, em seguida, em “Remover em conta”;
• Após isso, desligue seu aparelho e ligue-o novamente;
• Adicione novamente sua conta do Google nas Configurações do seu aparelho. Depois, toque em “Usuários e contas”, “Adicionar conta” e, por fim, em “Google”;
• Agora que você adicionou novamente sua conta, faça o login;
• Em seguida, abra as Configurações do seu aparelho para limpar o cache da Google Play Store;
• Para fazer a limpeza, toque em “Apps”, “Todos os apps”, “Google Play Store”, “Armazenamento e cache” e em “Limpar cache”;
• Toque em “Limpar dados” e em “Ok” para limpar os dados da Google Play Store;
• Agora, tente baixar o WhatsApp novamente.

Códigos de erro 101, 498 e 919

Caso algum desses códigos apareça, siga as instruções do item “Quando não há espaço suficiente disponível em seu aparelho” acima e tente instalar o aplicativo novamente.

Para esses erros, siga as seguintes instruções:

• Faça o passo a passo do item “Quando não há espaço suficiente disponível em seu aparelho”, para ter certeza de que há espaço suficiente em seu aparelho;
• Baixe o WhatsApp no formato de APK, acessando este link no site oficial;
• Toque em “Baixar agora”;
• Em seguida, abra o arquivo APK para dar início à instalação.

Uma dica: quando abrir o arquivo APK, toque em “Configurações” e “Permitir desta fonte”.

Código de erro 490

Caso apareça o código de erro 490 e você estiver usando uma conexão de dados móveis, tente instalar o WhatsApp usando somente uma conexão Wi-Fi.

Se a dica anterior não der certo, tente o seguinte processo:

• Na aba de Configurações do seu aparelho, toque em “Apps” ou em “Apps e notificações”, “Google Play Store”, “Uso de dados” e, em seguida, “Ative os dados em segundo plano”;
• Ou, também, nas Configurações, toque em “Apps” ou em “Apps e notificações”, “Gerenciador de downloads”, “Uso de dados”, “Dados em segundo plano”, e, por fim, “Ative os dados em segundo plano”.

As dicas acima não apresentaram resultado? Então experimente:

• Limpar o cache da Google Play Store, tocando em “Apps”, “Todos os apps”, “Google Play Store”, “Armazenamento e cache” e em “Limpar cache”;
• Em seguida, toque em “Limpar dados” e em “Ok”;
• Por fim, tente instalar o WhatsApp novamente.