Não consigo ouvir áudio no ouvido iPhone

O WhatsApp no iPhone (iOS) e no Android permite enviar e receber mensagem de áudio, de uma maneira pouco particular. Se você receber uma mensagem de áudio e não tiver fones de ouvido por perto, o seu celular irá “tocar” as gravações em seus alto-falantes (como se fosse um viva voz) e todos ao seu redor poderão ouvir o recado.

A questão é que não há um botão no WhatsApp que permita alternar entre a saída de som do telefone usada para ligações ou as caixas de som (alto-falantes). Mas há um pequeno truque que você pode usar para tornar mensagens de áudio “mais discretas”.

Como ouvir áudio no WhatsApp, sem fone

1. Quando você receber uma mensagem de voz, reproduza normalmente;
2. Assim que começar, leve o telefone no ouvido imediatamente;
3. Faça um movimento como se fosse atender a uma ligação tradicional;
4. O telefone deve ser capaz de detectar que você “atendeu uma ligação”;
5. Automaticamente, o celular deve reproduzir o áudio pelo alto-falante interno;

Logicamente, e quase desnecessário dizer, a melhor opção é usar fones de ouvido.

Porque isso funciona?

Os smartphones tem um sensor de proximidade que pode ser usado por vários aplicativos, incluindo o WhatsApp. Caso não esteja ativado, você pode buscar, nas Configurações, ajustes de “ID de impressão digital” ou de “Atender chamadas”. Lá devem estar opções como “levar ao ouvido”, “alto-falante inteligente” e/ou semelhantes.

O sensor de proximidade fica no topo do aparelho, com a câmera frontal. Para fazer um teste, coloque a mão sobre ele. A tela do celular deve apagar e o som da mensagem de áudio passar para o alto-falante interno, como se fosse uma ligação comum.

Como um sinal percebido por um dos nossos cinco sentidos, o som é — sem sombra de dúvidas — uma das percepções mais importantes para o ser humano.

No processo evolutivo, acredita-se que o som tenha sido fundamental para a detectação do perigo, orientação, caça e comunicação.

E mesmo hoje, no auge da tecnologia, é praticamente impossível viver sem som. Eles, os sons, estão presentes nas nossas músicas, vídeos e games favoritos. Mas o que fazer quando o áudio do seu iPhone para de funcionar?

Para resolver esta questão, preparamos este conteúdo. Siga agora este passo a passo exclusivo e resolva o problema no áudio do seu iPhone!

1 – Confira os ajustes de áudio

Antes de mais nada, é preciso fazer duas verificações simples e que podem ser responsáveis pelo bloqueio do som do seu iPhone:

1. Verifique a chave lateral: pode parecer algo bobo, mas a chave que fica na lateral do seu iPhone pode ter sido pressionada sem que você se desse conta, ocasionando o problema. Neste caso, apenas um toque e caso resolvido!;
2. Verifique a função “Não Perturbe”: para desativar a função  “Não Perturbe” é muito simples: abra a Central de Controle e toque no ícone de lua. Pronto!

2 – Faça um teste em um app com som

Que tal fazer um teste com um aplicativo com som? Então, clique no seu app de músicas favorito e escolha “aquela canção” para dar sorte.

E aí, conseguiu ouvir? Caso negativo, siga para as próximas etapas!

3 – Limpe os receptores e alto-falantes

O próximo passo é retirar os protetores de tela, películas ou capas do seu aparelho. Observe se a abertura do alto-falante ou receptor estão sujos ou obstruídos.

Se precisar, faça uma limpeza muito cuidadosa, pois um pouco a mais de força e produtos errados podem prejudicar definitivamente o seu celular.

Quer saber a maneira certa de limpar o seu iPhone? Aprenda como limpar o seu iPhone da forma correta clicando aqui.

4 – Faça uma ligação

Agora, faça uma ligação com o seu iPhone. Eu sei, pode parecer antiquado em tempos que ninguém telefona, mas manda mensagens no WhatsApp. Mas faça isso agora, e coloque no viva-voz.

Está ouvindo alguma coisa? Algum ruído?

Caso positivo, você pode estar com um problema na rede ou sinal. Neste caso, dê uma volta e tente de novo em um lugar com melhor sinal ; )

5 – Use um fone de ouvido

Conecte um fone de ouvido no seu iPhone e faça, mais uma vez, o teste com a reprodução de uma música ou vídeo.

Funcionou? Caso positivo, alerta: isso significa que o problema pode ser a saída de som do seu celular.

6 – Desative o Bluetooth

Verifique se o seu aparelho está conectado a um dispositivo de som por meio do Bluetooth. Está?

Se o seu bluetooth estiver ligado, desligue agora mesmo, pois o áudio do seu aparelho deve estar sendo reproduzido em outro lugar. Faça o teste novamente.

7 – Reinicie o seu iPhone

Se você seguiu todo o nosso passo a passo, resta agora uma alternativa: reiniciar o seu celular. Sem perda de tempo, reinicie o seu iPhone.

Agora que o seu iPhone ligou novamente, tente mais uma vez reproduzir algum som. E aí, deu certo? Parabéns!

Mas, se você seguiu todas as nossas orientações acima e, mesmo assim, continua com problemas de áudio no seu iPhone, o problema pode ser no auricular ou na placa lógica do aparelho. Muitos iPhones 7 e 7 Plus apresentam problemas no áudio dessa natureza conforme noticiado pelo Cnaltech aqui. Mas fique calmo, nem tudo está perdido. Com a realização da troca do auricular ou realizando um reparo em placa, o iPhone volta a funcionar normalmente.

Se esse é o seu caso, entre em contato agora mesmo com a equipe da iCaiu. Somos uma Assistência Técnica Apple Especializada e trabalhamos com o melhor conserto de iPhones com problema de som com agilidade, qualidade e melhor custo-benefício.

Conte com a gente sempre!