Somente os estudantes que tiverem os seus cadastros atualizados e aprovados poderão utilizar os seus cartões do Passe Livre Estudantil. Show
TIVE O MEU CADASTRO APROVADO E ME ENCAMINHARAM E-MAIL PARA PEGAR NOVO CARTÃO. SOU OBRIGADO A RETIRAR ESTE NOVO CARTÃO OU POSSO FICAR COM O MEU CARTÃO ANTERIOR?O recolhimento de novo cartão é OBRIGATÓRIO para os alunos que receberam esta informação do BRB MOBILIDADE. O seu cartão anterior será bloqueado para a sua segurança. TIVE O MEU CADASTRO APROVADO E ME ENCAMINHARAM E-MAIL INFORMANDO QUE NÃO PRECISO PEGAR NOVO CARTÃO. TEREI PROBLEMAS COM ISSO?Não. O aluno que receber esta informação do BRB MOBILIDADE terá o seu cartão atualizado automaticamente quando aproxima-lo duas vezes do validador do ônibus. A primeira aproximação é para reconhecer o seu cartão e a segunda aproximação para atualizar os seus dados. Para cada aproximação aguarde a informação no visor do validador do ônibus. PERDI O AGENDAMENTO PARA PEGAR O MEU NOVO CARTÃO. COMO FAÇO PARA REAGENDAR UMA NOVA DATA PARA RECOLHER O CARTÃO DO PASSE LIVRE ESTUDANTIL?Se você perdeu o prazo para recolher o seu novo cartão você terá que aguardar nova data de reagendamento, entrar em contato pela Central de Atendimento 3120-9500 ou dirigir-se à um posto SBA para solicitar o reagendamento. QUAIS DADOS TENHO QUE ENVIAR PRA CONSEGUIR O PLE?
QUAIS OS DOCUMENTOS QUE TENHO QUE DIGITALIZAR?
O CADASTRO PODE SER FEITO APENAS PELA INTERNET OU POSSO IR A UM POSTO DO SBA?Para os alunos que possuem acesso à Internet na escola, em casa, no trabalho, no celular ou em outros locais com wifi público ou privado não é necessário se deslocar a um posto presencial do SBA. Evite filas. O cadastro é simples e rápido. Para os que não possuem acesso à Internet basta se dirigir aos seguintes Postos do SBA:
O CPF PARA CONSEGUIR O BENEFÃCIO PODE SER DOS MEUS PAIS?Não, o CPF deve ser do próprio estudante. O DOCUMENTO QUE TENHO QUE ESCANEAR/DIGITALIZAR TEM QUE SER O ORIGINAL?Sim. COMO FAZER A ATUALIZAÇÃO CADASTRAL CASO EU TROQUE DE ESCOLA OU DE ENDEREÇO?Todo o processo de atualização cadastral será via web no “acompanhe seu processo†e sem prazo para encerramento. QUANTOS ACESSOS DIÃRIOS EU TENHO DIREITO COM O MEU CARTÃO?São 4 acessos diários, com 54 acessos no mês, conforme artigo 4º da lei nº 4.462/2010 (Lei do Passe Livre Estudantil). Caso o aluno necessite de mais acessos, terá que solicita-lo acessando o sistema aqui e utilizando o serviço "Extensão de Acesso". Se aprovado, conforme documentos apresentados, o mesmo será informado por e-mail pela SEMOB. POSSO USAR MEU CARTÃO PARA FREQUENTAR OUTROS LOCAIS QUE NÃO SEJAM MINHA ESCOLA?Não. A lei nº 4.462/2010 (Lei do Passe Livre Estudantil) prevê a gratuidade apenas no trajeto residência – escola - residência ou residência – escola – estágio – residência. POSSO USAR O MEU CARTÃO NOS FINAIS DE SEMANA?Somente se tiver aulas aos finais de semana, o que constará na declaração da instituição de ensino. A PARTIR DE QUANTOS ANOS COMEÇA A PAGAR NOS ÔNIBUS DO DISTRITO FEDERAL?A partir de 6 anos, a tarifa é cobrada. EU NÃO TENHO CPF. TENHO QUE FAZER ESSE DOCUMENTO PARA TER DIREITO AO CARTÃO PLE?Sim. Todas as informações relativas à emissão do CPF podem ser obtidas aqui. POSSO EMPRESTAR MEU CARTÃO?Não. O cartão é de uso pessoal e intransferÃvel. Se forem identificadas irregularidades, os operadores do STPC/DF e do METRÔ/DF estão autorizados a recolher e solicitar o bloqueio, provisório, do cartão. Depois será aberto processo administrativo sumário para apuração das irregularidades, garantida a ampla defesa e o contraditório. O usuário será notificado do ocorrido e terá que apresentar sua defesa nos seguintes casos:
Caso a defesa apresentada pelo beneficiário seja deferida pela entidade pública gestora do STPC/DF, este terá o seu benefÃcio restabelecido. O prazo para o restabelecimento do benefÃcio tarifário do beneficiário que teve a sua defesa deferida é de até 3 (três) dias úteis. DENTRO DE QUANTO TEMPO PODEREI RECEBER MEU CARTÃO?O cartão será entregue dentro de 10 dias úteis (para primeira via). ONDE PODEREI RECEBER MEU CARTÃO IMPRESSO?O cartão será entregue no posto de atendimento exclusivo para estudantes localizado na Galeria dos Estados ou em outro posto informado pela comunicação do BRB MOBILIDADE. O estudante receberá um e-mail informando quando seu cartão estará disponÃvel para entrega. QUAL A LEGISLAÇÃO QUE DETERMINA AS REGRAS PARA O BENEFICIO DO PASSE LIVRE ESTUDANTIL?Lei n° 4.462, de 13 de janeiro de 2010 e Portaria Conjunta, nº 05 de 24 de fevereiro de 2016 – Secretaria de Estado de Mobilidade e Transporte Urbano do Distrito Federal. NÃO TENHO INTERNET E NEM CELULAR DISPONÃVEL COMO DEVO FAZER PARA ME CADASTRAR E TER DIREITO AO PLE?Para os que não possuem acesso à Internet basta se dirigir aos seguintes Postos do SBA:
FINALIZEI O MEU CADASTRO MAS ESQUECI DE ANEXAR DOCUMENTO OU ANEXEI DOCUMENTO ERRADO. O QUE DEVO FAZER?Quando o seu cadastro for analisado, você receberá um e-mail informando os documentos que faltam e terá a opção de inclui-los na página de acompanhe seu processo. Favor ficar atento ao seu e-mail ou acompanhe seu cadastro constantemente aqui. FINALIZEI MEU CADASTRO. QUANDO TEREI ACESSO AO PASSE LIVRE?Para aqueles que não possuem o cartão: você será informado por email em até 10 dias úteis, após a aprovação do cadastro, onde e quando retirar o cartão. Para aqueles que já possuem o cartão: o benefÃcio tarifário do PLE será mantido automaticamente, caso o cadastro esteja aprovado pelo BRB Mobilidade. Jà TENHO O PASSE LIVRE E ESTOU USANDO O MEU CARTÃO. PRECISO FAZER CADASTRO PELA INTERNET?Sim. Todos os estudantes devem fazer o cadastramento. Se você já fez o seu cadastro online em 2019 não precisa fazer novamente. A resposta da aprovação do seu benefÃcio será encaminhada via e-mail e também pode ser acompanhada clicando aqui. CURSO DE LÃNGUAS Dà DIREITO AO PASSE LIVRE ESTUDANTIL?Sim, desde que o curso de lÃnguas estrangeiras seja da rede pública de ensino e reconhecido pela secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal ou pelo Ministério de Educação, como o CIL. O COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA A SER ANEXADO PRECISA ESTAR EM NOME DOS PAIS?O comprovante pode ser no nome do aluno, dos pais ou do responsável. O NÚMERO DE CPF A SER ENVIADO DEVE SER DO PRÓPRIO ESTUDANTE?Sim. O CPF e a identidade informados devem ser do estudante. EU MORO NO ENTORNO DO DF, TAMBÉM TENHO DIREITO AO BENEFÃCIO?Sim, se for necessário utilizar alguma das linhas do Sistema de Transporte Público Coletivo do Distrito Federal (STPC/DF), para fazer o trajeto dentro do DF, segundo a lei 4.462/2010. ERREI ALGUM DADO. O QUE FAÇO?Quando a equipe analisar seu cadastro, você irá receber um e-mail apontando as pendência aferidas sobre as informações e documentações anexadas. Você poderá verificar o status do seu cadastro a qualquer momento realizando acesso ao sistema (com CPF e senha) aqui. TENHO QUE ESPERAR E-MAIL PARA VERIFICAR O ANDAMENTO DO MEU CADASTRO?Não. A qualquer momento você poderá verificar o status do seu cadastro acessando o sistema (com CPF e senha) aqui. DEIXOU DE ANEXAR ALGUM DOCUMENTO?Quando a equipe analisar seu cadastro, você irá receber um e-mail apontando as pendência aferidas sobre as informações e documentações anexadas. Você poderá verificar o status do seu cadastro a qualquer momento realizando acesso ao sistema (com CPF e senha) aqui. EU Jà TERMINEI O ENSINO MÉDIO E NO MOMENTO FAÇO CURSINHO. TENHO DIREITO AO BENEFÃCIO?Não. Cursinho não dá direito ao benefÃcio, segundo a lei 4.462/2010. ESTOU MATRICULADO EM CURSO PROFISSIONALIZANTE. TENHO DIREITO AO BENEFÃCIO?Sim, desde que a instituição seja da rede pública de ensino e reconhecida pela Secretaria de Educação do Distrito Federal ou pelo Ministério da Educação, segundo a lei 4.462/2010, e este ter carga horária mÃnima de 200h. É PRECISO TER CADASTRO PARA RETIRAR 2ª VIA?Sim. Mas, além de ser obrigatório realizar o seu cadastramento primeiro, você deverá solicitar 2ª via do seu cartão também pelo site https://mobilidade.brb.com.br/passelivre, opção 2ª via de cartão PLE, e deverá anexar o comprovante de pagamento da taxa de segunda via, no caso de perda, furto ou roubo, para casos de cartões danificados, ou apresentando mal funcionamento. Após validação do cadastro, você receberá um email indicando a data para retirar o seu cartão. Esta retirada será realizada no posto ENTREGA DE CARTÕES PLE, localizado na rodoviária do Plano Piloto. O valor da taxa para retirar a 2º Via corresponde a duas vezes o valor da menor tarifa vigente (hoje no valor de R$ 5,40). PERDI MEU CARTÃO. COMO FAZER A SEGUNDA VIA?Você deverá solicitar 2ª via do seu cartão acessando o sistema aqui utilizando o serviço "2ª Via", e deverá anexar o comprovante de pagamento da taxa de segunda via, para casos de cartões danificados, ou apresentando mal funcionamento. Após validação do cadastro, você receberá um e-mail indicando a data para retirar o seu cartão. Esta retirada será realizada no posto ENTREGA DE CARTÕES PLE. O valor da taxa para retirar a 2º Via corresponde a duas vezes o valor da menor tarifa vigente (hoje no valor de R$ 5,40). COMO E ONDE FAÇO O PAGAMENTO DA SEGUNDA VIA DO CARTÃO?O pagamento IDENTIFICADO COM O CPF DO ALUNO deverá ser efetuado no BRB Conveniência ou nas Agências do BRB, Conta Corrente nº 027-049239-9, em nome do BRB. Não será aceito CPF dos pais ou responsável legal. O depósito é identificado com o CPF do aluno. DICAS E INFORMAÇÕES IMPORTANTES
AINDA TENHO UMA DÚVIDA. PARA ONDE MANDO?Caro estudante, o BRB Mobilidade está pronto para ajudar você, e sua dúvida é muito importante para nós. Por favor, ligue 3120-9500. |