Como comparar os resultados no relatórios

O Relatório de desempenho mostra métricas importantes sobre o desempenho do site nos resultados da Pesquisa Google. Por exemplo:

• Veja como seu tráfego de pesquisa muda ao longo do tempo, de onde ele vem e quais consultas de pesquisa estão mais propensas a exibir seu site.
• Saiba quais consultas são feitas em dispositivos móveis para melhorar sua segmentação nesse ambiente.
• Confira quais páginas têm as taxas de cliques mais altas (e as mais baixas) nos resultados da pesquisa do Google.

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Relatórios de desempenho no Search Console: treinamento do Google Search Console

Como configurar o relatório

A visualização padrão do relatório mostra os dados de cliques e impressões do site nos resultados da Pesquisa Google referente aos últimos três meses.

Muitos relatórios têm um botão que permite exportar os dados. As informações dos gráficos e das tabelas são incluídas na exportação. Os valores exibidos como ~ ou - (indisponíveis/não numéricos) no relatório serão representados por zeros nos dados transferidos.

Como ler o gráfico

Dependendo das guias selecionadas, o gráfico mostrará o total de cliques, o total de impressões, a CTR (taxa de cliques) média e a posição média da sua propriedade. Os dados no gráfico são agregados por propriedade. Consulte a seção "Métricas" para ver explicações sobre cada uma delas e saber como elas são calculadas. Os dados mais recentes podem ser preliminares. Essas informações serão indicadas quando você passar o cursor sobre elas ou fizer a seleção correspondente no gráfico.

Os dados do gráfico são sempre agregados por propriedade, a menos que você filtre por página ou aspecto da pesquisa.

Os totais de cada métrica são exibidos no gráfico. Os totais do gráfico podem ser diferentes dos da tabela.

Veja as seções sobre dimensões, métricas e dados para entender os números.

Como ler a tabela

A tabela mostra dados agrupados pela dimensão selecionada (por exemplo, por consulta, página ou país).

Os dados da tabela são agregados por propriedade, a menos que você filtre ou exiba resultados por página ou aspecto da pesquisa.

Os totais do gráfico podem ser diferentes dos da tabela por vários motivos.

Veja as seções sobre dimensões, métricas e dados para entender os números.

Por que a tabela de relatórios desapareceu?

Se a tabela não adicionar informações extras ao gráfico, ela será omitida do relatório. Por exemplo, se você exibir as contagens de cliques em uma tabela agrupada por país e comparar os EUA com o Reino Unido, você verá algo como:

Essa tabela não oferece informações diferentes das já exibidas no gráfico. Por isso, ela é omitida.

Dimensões e filtros

Você pode agrupar e filtrar seus dados pelas dimensões a seguir. Para agrupar informações, selecione a guia de dimensão acima da tabela. Para filtrá-las, leia mais nesta seção.

São as strings de consulta que os usuários pesquisaram no Google. Somente as strings não anônimas que retornaram seu site são exibidas.

Consultas anônimas

Há consultas muito raras (chamadas de consultas anônimas) que não são exibidas nesses resultados para proteger a privacidade do usuário que fez a busca. As consultas anônimas são sempre omitidas da tabela. Elas são incluídas nos totais do gráfico, a menos que você filtre por consulta (com ou sem uma determinada string).

Caso seu site tenha um número significativo de consultas anônimas, talvez você veja uma discrepância entre o total em comparação ao seguinte: (contagem de consultas com alguma_string + contagem de consultas sem alguma_string). Isso ocorre porque as consultas anônimas são omitidas sempre que um filtro é aplicado.

Se você agrupar ou filtrar por consulta, os dados serão agregados por propriedade.

Ao filtrar por consulta, você pode perder vários dados na tabela ou no gráfico. Ao agrupar por consulta, isso pode ocorrer somente na tabela. Em sites grandes, isso é mais perceptível.

Se não for mais possível visualizar uma consulta de pesquisa exibida recentemente, verifique se um filtro não foi adicionado para ocultar os resultados.

Usos comuns

• Analise a lista de consultas em busca de palavras esperadas. Quando as palavras que você espera ver não são exibidas, isso indica que seu site talvez não tenha conteúdo útil com relevância suficiente para esses termos. Se palavras inesperadas (como "Viagra" ou "cassino") forem exibidas, talvez seu site tenha sido invadido.
• Encontre consultas com impressões altas e CTR baixa. Essas consultas podem indicar oportunidades de melhorar os títulos e snippets para corresponder aos interesses dos seus usuários.
• Encontre totais de consultas com marca ou sem marca. Talvez você queira ver quantas consultas mostram seu site quando o usuário inclui ou não uma string específica, como o nome de uma marca. Como as consultas anônimas não podem ser contadas, e vários dados são descartados ao filtrar por consulta, você só poderá aproximar esse valor. A porcentagem da consulta de marca é semelhante a:

  (consultas com "algum valor") (consultas sem "algum valor") + (consultas com "algum valor")

É o URL final vinculado a um resultado da Pesquisa depois de redirecionamentos com salto. Veja as informações abaixo.

A maioria dos dados de desempenho neste relatório é atribuída ao URL canônico, e não aos URLs duplicados. Isso significa que, quando um usuário clica em um URL duplicado nos resultados da pesquisa, o clique é registrado no URL canônico, e não naquele que foi acessado. Assim o Relatório de desempenho pode mostrar zero clique para um URL duplicado, embora os registros do site indiquem que os usuários encontraram essa página na Pesquisa Google. Você pode saber mais sobre o URL canônico de uma página usando a Ferramenta de inspeção de URL.

Uma pequena quantidade de cliques e impressões pode ser atribuída ao URL real em vez do canônico. Os exemplos incluem alguns links do Painel de informações nos resultados da pesquisa em dispositivos móveis e alguns resultados de hreflang.

Talvez seja possível determinar o tráfego real dos URLs duplicados se você tiver versões separadas para computador, dispositivos móveis ou AMP. Nesse caso, filtre os dados por dispositivo (no caso de computadores ou dispositivos móveis) ou pelo aspecto da pesquisa de AMP para ver o tráfego do URL que de fato recebeu o clique.

Se você escolher a dimensão "Páginas", os dados serão agregados por página em vez de por propriedade na tabela. O gráfico agregará dados por propriedade, independentemente da dimensão.

Ao agrupar por página, você pode perder vários dados na tabela. Em sites grandes, isso é mais perceptível.

Redirecionamento com salto: o URL exibido pelo Google para um resultado de pesquisa pode ser diferente do URL real do link. Por exemplo, se houver um site com duas versões de uma página: example.com/mypage para usuários de computadores e m.example.com/mypage para pessoas que usam dispositivos móveis, o Google poderá mostrar o URL de computador para pesquisas em desktops e dispositivos móveis, mas o destino do link <a> será diferente, dependendo do dispositivo usado. Em um computador, o link de base direcionará o usuário para a página correspondente. Já em um dispositivo móvel, esse link resultará no acesso à página para dispositivos móveis, sendo esse comportamento conhecido como redirecionamento com salto.

Indica o país onde a pesquisa foi feita, como Canadá ou México.

É o tipo de dispositivo usado pelo usuário para fazer a pesquisa: computador, tablet ou smartphone. Se você tiver propriedades específicas para diferentes tipos de dispositivo (por exemplo, m.example.com para smartphone e example.com para computador), talvez não seja possível comparar métricas, a menos que você use uma propriedade de domínio.

Qual guia de pesquisa tinha o link visto pelo usuário:

• Web: são os resultados que aparecem na guia Todas. Isso inclui todos os resultados de imagens ou vídeos exibidos na guia "Todas" dos resultados.
• Imagem: são resultados mostrados na guia Imagens da pesquisa.
• Vídeo: são os resultados que aparecem na guia Vídeos.
• Notícias: são os resultados exibidos na guia Notícias.

O agrupamento não é compatível com essa dimensão porque o layout da página de resultados é muito diferente para cada tipo de pesquisa. Por exemplo, a posição 30 dos resultados da pesquisa de imagens poderia estar na primeira página de resultados, mas a mesma posição na pesquisa da Web estaria na terceira página.

Os dados são armazenados separadamente por tipo de pesquisa

Para um determinado URL, todos os dados de cliques, impressões e posição são armazenados separadamente para cada tipo de pesquisa. Assim, por exemplo, uma imagem pode aparecer nos resultados da Web e de imagens, mas os dados de cliques, impressões e posição para aquela imagem são registrados separadamente para pesquisas da Web e de imagem.

Como exemplo, a partir de uma imagem hospedada na página example.com/aboutme.html, os seguintes dados poderão ser exibidos:

Agrupa dados pelo tipo ou recurso específico do resultado da pesquisa.

Tipos de aspecto da pesquisa compatíveis:

Dimensionar ou filtrar por aspecto da pesquisa agregará dados por página, e não por propriedade, somente na tabela. As informações no gráfico ainda serão agrupadas por propriedade.

A lista de recursos de filtro só mostra as opções correspondentes às suas impressões. Por exemplo, se você não tiver resultados de AMP, não verá as AMP na lista de filtros.

A mesma página pode ter vários recursos de aspecto de pesquisa em uma única sessão, mas somente uma impressão é contada para cada tipo de funcionalidade. Por exemplo, uma página pode apresentar links de uma pesquisa aprimorada e de um resultado da pesquisa comum em uma só consulta.

Contagens de cliques filtrados

Ao filtrar por aspecto da pesquisa, não há garantia de que todos os cliques de um determinado URL sejam provenientes do link do tipo de recurso filtrado. Isso ocorre porque os cliques são atribuídos a um URL, não a um (URL + recurso). No entanto, é garantido que o usuário viu um link com esse URL e esse recurso no mesmo conjunto de resultados em que clicou em um link com aquele URL.

Por exemplo: um usuário pesquisa no Google por "carros novos", e os resultados mostram um link de resultado padrão e um de AMP que o direcionam para a mesma página na concessionária de carros do Roberto. Obviamente, um clique em qualquer um desses links será contado como sendo do mesmo URL. No dia seguinte, Roberto (proprietário do site) abre o Relatório de desempenho, agrupa os resultados por página, filtra por recurso de AMP e vê o URL listado com um clique, independentemente de o usuário ter clicado no link AMP ou no padrão.

Datas

Nessa opção, seus dados são agrupados por dia. Essas informações podem incluir dados preliminares. Todas as datas estão no fuso horário do Pacífico (PT, na sigla em inglês).

Por padrão, somente os dias completos são incluídos (dias em que há dados de meia-noite a meia-noite). Se você quiser incluir dias parciais (por exemplo, hoje), altere o filtro de datas para especificar a data de início exata.

Métricas

Escolha quais métricas você quer exibir, alternando a guia apropriada no relatório.

As seguintes métricas estão disponíveis:

• Cliques: é a contagem de cliques de uma página de resultados da Pesquisa Google que levou o usuário à sua propriedade. Saiba mais.
• Impressões: é a quantidade de links para seu site que um usuário visualizou nos resultados da Pesquisa Google. Elas são contadas quando alguém visita essa página de resultados, mesmo que ela não tenha sido exibida pela rolagem. No entanto, se um usuário visualizar só a página 1, e o resultado estiver na página 2, a impressão não será contada. A contagem é agregada por propriedade ou página. Em páginas de resultados de rolagem infinita (pesquisa de imagens), a impressão pode exigir que o item seja visualizado quando o usuário rola a página. Saiba mais.
• CTR: é a taxa de cliques, que representa a contagem de cliques dividida pela contagem de impressões. Se uma linha de dados não tiver impressões, a CTR será exibida como um traço (-), porque seria dividida por zero.
• Posição média [somente gráfico]: é a posição média do resultado mais alto do site. Desse modo, por exemplo, se o site tiver três resultados nas posições 2, 4 e 6, a posição será informada como 2. Se uma segunda consulta retornasse resultados nas posições 3, 5 e 9, a posição média seria (2 + 3)/2 = 2,5. Se uma linha de dados não tiver impressões, a posição será exibida como um traço (-), o que indica que ela não existe. Saiba mais
• Posição [somente tabela]: o valor na tabela representa a posição média do URL nos resultados da pesquisa. Por exemplo, ao agrupar por consulta, a posição definida é a posição média da consulta específica nos resultados da pesquisa. Veja a posição média acima para saber como o valor é calculado.

Como filtrar seus dados

Você pode filtrar os dados por várias dimensões. Por exemplo, se você usar dados por consulta, será possível adicionar os filtros "country='USA' AND device='Mobile'".

Para adicionar um filtro:

• Clique na etiqueta + NOVO ao lado dos filtros de tipo e data existentes na página.

Para remover um filtro:

• Clique no ao lado de um filtro existente. Não é possível remover o tipo de pesquisa nem os filtros de data.

Para modificar um filtro:

• Clique no filtro e redefina os valores.

Filtrar seus dados por consulta ou URL pode afetar os totais.

Ao filtrar dados por data, somente as informações referentes a dias completos serão incluídas. Por exemplo, se você escolher "últimos sete dias", somente os dados dos últimos sete dias completos serão cobertos. Caso haja dados referentes à metade do dia de hoje, o período de sete dias incluirá o dia de ontem mais os seis dias anteriores.

Diferenciação entre maiúsculas e minúsculas

Os filtros de consulta e de URL de página não diferenciam maiúsculas de minúsculas, exceto o URL exato, que faz essa diferenciação. Isso significa URLs ou consultas que contêm/não contêm filtros exatos/personalizados (regex), mas não filtros de URL exatos.

É possível fazer expressões regulares que diferenciem maiúsculas de minúsculas, conforme descrito abaixo.

Se você escolher o filtro Personalizado (regex), poderá filtrar por uma expressão regular (uma correspondência de caractere curinga) para o item selecionado. Você pode usar filtros de expressão regular para URLs de páginas e consultas de usuários. A sintaxe RE2 é usada.

• É possível escolher exibir strings que correspondam à expressão regular ou que não correspondam à expressão regular. O padrão é mostrar strings que correspondam à expressão regular.
• O padrão é a "correspondência parcial", o que significa que a expressão regular pode ser encontrada em qualquer lugar na string de destino, a menos que você use ^ ou $ para exigir a correspondência no início ou no fim da string, respectivamente.
• A correspondência de regex padrão não diferencia maiúsculas de minúsculas. Você pode incluir "(?-i)" no início da string de expressão regular para correspondências que diferenciam maiúsculas de minúsculas. Exemplo: (?-i)AAA corresponderá a //example.com/AAA, mas não a //example.com/aaa
• Sintaxes de expressão regular inválidas não retornarão correspondências.
• A correspondência de expressão regular é complicada. Teste sua expressão em uma ferramenta de teste em tempo real ou leia o guia completo sobre sintaxe RE2 (links em inglês).

Expressões regulares comuns

Veja algumas expressões regulares básicas:

Comparar grupos

Compare dados entre dois valores em qualquer dimensão de agrupamento, seja ele o selecionado atualmente ou não. Por exemplo, no agrupamento por consulta, é possível comparar cliques entre duas datas (desta semana com os da semana passada) ou dois países (dos EUA com os da França). Comparar por página ou aspecto da pesquisa pode mudar a métrica de cálculo para CTR, impressões e cliques. Ao comparar os valores de uma única métrica, a tabela de resultados exibe uma coluna Diferença para a comparação desses valores em cada linha.

Como comparar os dados do grupo:

1. A comparação é gerenciada por filtros, por exemplo, Data ou Tipo de pesquisa. Edite um filtro existente ou clique em Novo para adicionar um.
2. Na caixa de diálogo de propriedades do filtro, escolha Comparar.
3. Adicione as dimensões ou os horários a serem comparados e clique em Aplicar.
4. É possível fazer somente uma comparação por vez. Adicionar um novo filtro de comparação substituirá uma existente. Por exemplo, se você comparar datas e adicionar uma comparação entre países, ela substituirá a de datas.

Algumas comparações úteis:

• Classifique por diferenças para ver as consultas com mudanças significativas em relação à semana anterior.
• Compare o total de pesquisas no site para dispositivos móveis com as pesquisas de dispositivos móveis em seu site para computadores. Se você não estiver usando uma propriedade do domínio, será necessário abrir um Relatório de desempenho para cada site e comparar as pesquisas de dispositivos móveis no seu site para computadores (www.example.com) com todas as pesquisas no seu site para dispositivos móveis (m.example.com).

Compare os dados usando só uma dimensão por vez (datas, consultas e assim por diante). Adicionar uma nova comparação em outra dimensão de agrupamento removerá a existente. Por exemplo, se você comparar os cliques desta semana com os da semana passada (data) e adicionar uma comparação entre EUA e Brasil (país), o período será redefinido para o padrão.

Se você comparar dois grupos, e um valor for muito raro em um grupo, mas não for raro no outro, o grupo raro exibirá ~ para essa linha, indicando que o número não está disponível. Por exemplo, se você comparar impressões de consulta entre a Alemanha e a Tailândia, o resultado da linha para "Deutsche Bundesbank" provavelmente exibirá um número de impressões para a Alemanha e ~ (não disponível) para a Tailândia. Isso acontece porque a contagem de impressões para a Tailândia está no final de uma longa lista de resultados. Ela não significa necessariamente zero, mas está muito abaixo na lista para esse grupo. No entanto, se você filtrar pelo valor raro (nesse caso, "Deutsche Bundesbank"), verá os valores de dados para as duas dimensões.

Mais sobre os dados

O Relatório de desempenho contabiliza os dados de maneira independente para cada propriedade. Isto é, os dados são contados separadamente para cada um dos seguintes destinos:

• //example.com/
• //example.com/
• //m.example.com/

No entanto, se você usar uma propriedade do domínio, todos os dados do mesmo domínio serão combinados, para HTTP e HTTPS.

Os dados não incluem impressões nem cliques de anúncios na Pesquisa Google que levam ao seu site.

Data da última atualização

A data da última atualização mostra a última data em que o relatório apresentou dados.

Como são calculados os cliques, as impressões e a posição?

Leia mais sobre como os cliques, as impressões e a posição são contados e calculados.

Dados preliminares

Às vezes, os dados mais recentes no relatório de desempenho da Pesquisa são preliminares. Isso significa que as informações podem sofrer pequenas alterações antes de serem confirmadas. Os dados preliminares costumam incluir menos de três dias. Em um determinado momento, todos os dados preliminares são confirmados. Essas informações serão indicadas se você passar o cursor sobre elas no gráfico.

Os dados preliminares são incluídos no gráfico e nas tabelas de desempenho da Pesquisa, bem como no gráfico de desempenho na página "Visão geral" do Search Console.

Discrepâncias entre dados

Talvez você veja alguns tipos de discrepância entre dados no Search Console.

Discrepâncias entre os totais do gráfico e os da tabela

Você pode ver diferenças entre os totais do gráfico e os da tabela por vários motivos:

Em geral:

• Ao adicionar um filtro de página ou de aspecto da pesquisa, pode haver um aumento (às vezes muito grande) nos dados de cliques e impressões exibidos no gráfico e acima dele. Isso ocorre porque esses filtros fazem com que seus dados sejam agregados (agrupados) por página em vez de por propriedade. Em casos raros, os totais podem cair em vez de aumentar por motivos técnicos. Por outro lado, a remoção de todos os filtros de página e de aspecto da pesquisa do relatório pode diminuir os totais de cliques e impressões, já que todos os dados são agregados por propriedade em vez de por URL.
• Ao filtrar por página ou consulta, os totais de "correspondências" e "não correspondências" talvez não sejam adicionados ao total não filtrado. Por exemplo, adicionar os totais para "Consultas com: mouse" e "Consultas sem: mouse" pode não ser igual ao valor total quando nenhum filtro de consulta é aplicado. Isso ocorre porque consultas anônimas são omitidas, e os dados são truncados devido a limitações na veiculação.
• Em alguns casos incomuns, ao filtrar uma página ou uma consulta, talvez você veja discrepâncias entre os dados do gráfico e os da tabela. Isso ocorre porque os dados são truncados de forma diferente, dependendo das combinações de agrupamento e dos filtros usados. Nesses casos, quando os totais forem diferentes, o total real será pelo menos o maior valor mostrado (e é possível que seja ainda mais alto).
• A inclusão de um filtro ineficaz (por exemplo, filtrar os resultados para o URL raiz do seu site: "example.com/") pode causar discrepâncias por vários motivos.

Os totais do gráfico são mais altos:

• A tabela pode mostrar no máximo mil linhas. Por isso, algumas linhas talvez sejam omitidas.
• Ao visualizar por consulta, os resultados anônimos (raros) são omitidos da tabela.
• Os totais diários individuais podem omitir consultas raras.

Os totais da tabela são mais altos:

• Quando a tabela é agrupada por página ou aspecto da pesquisa, os totais correspondentes são agrupados por URL, mas os do gráfico ainda aparecem agrupados por propriedade. Por isso, se uma única propriedade aparecer várias vezes em uma única pesquisa, ela será contabilizada como um resultado no gráfico, mas como vários resultados na tabela.
• Alguns aspectos da pesquisa são subcategorias de outras. Por exemplo, o "Anúncio de emprego" é uma subcategoria da "Pesquisa aprimorada". Assim, o mesmo resultado será listado nas duas linhas.

Discrepâncias entre o Search Console e outras ferramentas

Os dados do Search Console podem ser ligeiramente diferentes dos exibidos em outras ferramentas. Veja as possíveis razões para isso:

• Para proteger a privacidade do usuário, o Relatório de desempenho não mostra todos os dados. Por exemplo, não rastreamos as consultas que têm poucas ocorrências nem as com informações pessoais ou confidenciais.
• O processamento dos nossos dados de origem pode causar diferenças nas estatísticas em comparação com aquelas listadas em outras fontes (por exemplo, a eliminação de dados duplicados). No entanto, essas diferenças não devem ser significativas.
• Pode haver um intervalo de tempo entre o momento em que os números são calculados e quando eles se tornam visíveis para os webmasters. Nós coletamos os dados continuamente, embora os dados sejam publicados em intervalos. No entanto, os dados geralmente ficam disponíveis em até dois ou três dias.
• Considere a diferença de fusos horários. O Relatório de desempenho rastreia e classifica os dados diários de acordo com a hora local na Califórnia. Caso seus outros sistemas usem fusos horários diferentes, suas visualizações diárias podem não ser precisas. Por exemplo, o Google Analytics exibe a hora no fuso horário local do webmaster.
• Algumas ferramentas, como o Google Analytics, rastreiam o tráfego somente de usuários que têm o JavaScript ativado no navegador.
• Dados transferidos indisponíveis/que não sejam valores numéricos. Se você fizer o download de dados em um relatório, qualquer valor exibido como ~ ou - (indisponível/não numérico) no relatório será representado por zeros nos dados transferidos.

Como agregar dados por propriedade e página

Todos os dados no gráfico são agregados por propriedade. Todos os dados na tabela são agregados por propriedade, exceto quando agrupados por página ou aspecto da pesquisa.

Ao agregar dados por propriedade, o site com os dados verdadeiros é aquele que contém o URL canônico do destino do link do resultado da pesquisa.

• Para impressões: se uma propriedade aparecer duas vezes em uma página de resultados de pesquisa ao agregar por propriedade, ela será contada como uma única impressão. Se você agrupar por página ou aspecto da pesquisa, cada página única será contada separadamente.
• Para cliques: se uma propriedade aparecer duas vezes nos resultados da pesquisa agrupados por propriedade e o usuário clicar em um link, voltar e então clicar em outro link, isso contará como um único clique, porque o destino é o mesmo site.
• Para posição: ao agregar por propriedade, será exibida a posição mais alta da sua propriedade nos resultados da pesquisa. Ao agrupar por página ou aspecto da pesquisa, será exibida a posição mais alta da página nos resultados da pesquisa.
• Para taxa de cliques: devido aos diferentes métodos de contagem, a taxa de cliques e a posição média serão mais altas ao agregar por propriedade, caso várias páginas do mesmo site apareçam nos resultados da pesquisa. Por exemplo, digamos que os resultados da pesquisa "animais de estimação para crianças" retornem somente os três resultados a seguir, todos da mesma propriedade, e que os usuários cliquem em cada um deles com a mesma frequência: