Os moradores de cidades mais desenvolvidas sabem bem o que é um Bilhete Único, não é mesmo?
Afinal de contas, eles utilizam essa ferramenta praticamente todos os dias para conseguirem se locomover, seja para ir ou voltar do trabalho ou qualquer outro lugar.
Pois bem, o Bilhete Único é um método para as pessoas acessarem metrôs, ônibus e demais transportes públicos em suas cidades.
Com uma forma prática, o seu uso consiste em encostá-lo na catraca, e assim que aparece a luz verde você pode adentrar ao transporte.
Assim como trouxe a definição, trarei também no decorrer deste artigo informações sobre como cancelar Bilhete Único, junto às principais características do cancelamento, nos dois principais estados do Brasil: São Paulo e Rio de Janeiro.
Se deseja saber mais sobre o tema, não perca a oportunidade de acompanhar o artigo até o final e sanar suas principais dúvidas. Tenha uma boa leitura!
Novo sistema do Bilhete Único em São Paulo
Primeiramente, é preciso falar sobre a modificação no sistema do Bilhete Único no Estado de São Paulo. Algumas modificações foram:
- Houve o bloqueio de créditos nos cartões de quem tinha mais de R$43, nos Bilhetes emitidos antes do ano de 2014.
- Quem perdeu o cartão devido à essa modificação, deve acessar o site www.bilheteunico.sptrans.com.br e emiti-lo novamente.
Passo a passo para cancelar Bilhete Único
No Estado de São Paulo, é possível cancelar o Bilhete Único através de alguns meios, sendo eles:
- Caso esteja na capital, contate a Central de Atendimento 156, conceda o número do seu Bilhete Único e peça pelo cancelamento.
- Se estiver em outras cidades, contate a CPTM, através do número 0800 0550121. No entanto, fique atento aos horários de atendimento: dias de semana das 5 da manhã às 22 horas, e aos sábados das 6 da manhã às 18 horas. Optando por esse modo, conceda o número do Bilhete e peça pelo cancelamento.
- Outra forma de cancelamento é através do Posto de Atendimento da SPTrans e por meio dos terminais de ônibus. Nesse caso, se não souber o número do Bilhete, é preciso apresentar um documento de identificação com foto.
Além disso, se necessitar pedir para alguém efetuar o cancelamento no seu lugar, peça que leve os seus próprios documentos, além dos documentos do titular do Bilhete e a autorização por escrito para pedir que seja feito o cancelamento.
Por sua vez, no Estado do Rio de Janeiro o cancelamento pode ser feito de três formas diferentes. São elas:
- Ligue para o número (21) 2127 4000 e solicite o cancelamento.
- Acesse o site do RioCard, clicando aqui, e caso queira cancelar por motivos de perda, furto ou algo do tipo, faça isso imediatamente.
- Através do ponto de atendimento mais próximo.
É possível cancelar Bilhete Único pela internet?
Independente do motivo pelo qual deseja cancelar o Bilhete Único – seja por roubo, perda ou outro motivo –, é possível sim efetuar o cancelamento através da internet.
Porém, a diferença entre as metrópoles é que apenas no Rio de Janeiro esse procedimento é possível.
Conforme dito no tópico acima, o cancelamento por meio da internet, no Rio, acontece pelo site do RioCard, no qual além de efetuar o cancelamento do Bilhete, o usuário pode acessar qualquer item relacionado a ele, como a conta e os benefícios fornecidos.
Como cancelar Bilhete Único de estudante
O cancelamento do Bilhete Único de estudante é o mesmo nos dois Estados.
No entanto, em São Paulo há o Canal do Estudante, no site SPTrans, e através dele você pode tirar diversas dúvidas a respeito de transportes públicos para o uso de alunos. Acesse clicando aqui.
Pago taxa para cancelar o Bilhete Único?
No Estado do Rio de Janeiro, caso você não devolva o cartão, será sempre cobrada uma tarifa pela não devolução.
Porém, caso esteja cancelando devido a roubo, furto ou algo do tipo, é possível recorrer ao valor imposto.
De qualquer forma, é preciso ressaltar que só há oportunidade em recorrer à cobrança se tenha sido dado queixa na polícia e produzido o boletim de ocorrência.
Já no Estado de São Paulo, as regras mudaram. Para adquirir a segunda via é preciso pagar uma taxa de sete vezes a tarifa e apresentar o B.O feito pela polícia.
Ou seja, para o cancelamento do Bilhete, apenas é paga uma tarifa no Rio caso não seja devolvido o cartão – isso acontece devido aos usuários cancelarem por causa da perda do cartão.
Já em São Paulo, é pago apenas para emitir uma segunda via, ou seja, se não quiser ficar sem utilizar os transportes públicos.
Gostou das nossas dicas sobre cancelar Bilhete Único? É realmente tudo muito prático, não é mesmo? O importante mesmo é estar atento às regras de cada estado em específico.
Todas as dúvidas que tiver, deixe nos comentários, pois estaremos de olho para poder solucioná-las.
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio: Ligue para a Central de Atendimento 0800 559 499 ou através do chat no site guarupass.com.br
Acesse o site em outras línguas:
Guarupass
Informações
Central do bilhete
Agendamento
Atendimento
Em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete Único Vale-Transporte, faça a solicitação de cancelamento pelo site sptrans.com.br/atendimento. Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato. Em caso de perda, roubo, furto ou extravio entre em contato nos canais abaixo para realizar o cancelamento do Bilhete.
- Na Capital: - pelo telefone 156, forneça o número do RG do titular do cartão e solicite o cancelamento;
- Outros municípios: contate a CPTM pelo telefone 08 (das 5h às 22h - sáb.
Como obter o Bilhete Único de Estudante?
Acesse sua página de cadastro, selecione "Estudante -> Solicitação do Benefício" para revalidar, imprimir e pagar o boleto. Após a compensação bancária, que leva até três dias úteis, a Carteira Estudantil revalidada.Quem tem direito ao passe livre de estudante?
Geralmente, o direito ao passe livre estudantil é destinado aos estudantes que: Estão matriculados em escolas públicas. Estão matriculados em escolas particulares (somente em alguns lugares) Possuem bolsa de estudos pelo ProUni.Qual é a renda mínima para ter direito ao passe livre?
Se o resultado for inferior a R$ 1.182,00 (Um mil, cento e oitenta e dois reais) você tem direito ao Passe Livre Metropolitano.
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio entre em contato nos canais abaixo para realizar o cancelamento do Bilhete.
- Na Capital: - pelo telefone 156, forneça o número do RG do titular do cartão e solicite o cancelamento;
- Outros municípios: contate a CPTM pelo telefone 08 (das 5h às 22h - sáb.
Como cancelar Bilhete Único estudante por perda?
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h).Como cancelar a recarga do Bilhete Único?
Não é possível cancelar a recarga depois que o pagamento for aprovado no aplicativo. Por isso, é importante conferir todos os dados da transação antes de concluir o pagamento.Como bloquear bilhete único estudante pela Internet?
Em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete Único Vale-Transporte, faça a solicitação de cancelamento pelo site sptrans.com.br/atendimento. Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato.Como obter o bilhete único de estudante?
Acesse sua página de cadastro, selecione "Estudante -> Solicitação do Benefício" para revalidar, imprimir e pagar o boleto. Após a compensação bancária, que leva até três dias úteis, a Carteira Estudantil revalidada.Como cancelar Bilhete Único de pessoa física?
4 – Como faço para cancelar o Bilhete Único? Você deve ligar no 0800 014 02 04 por meio de um telefone fixo, ou para o telefone , solicitar o cancelamento e pedir a segunda via. Após a solicitação, a Transurc deverá efetivar em até 24 horas sua inclusão na lista de cartões cancelados.Como tirar a segunda via do passe livre?
Para solicitação de 2ª via por: Perda, Extravio, Roubo ou Assalto. Neste caso é necessário que o beneficiário faça um boletim de ocorrência, fazendo constar no “BO” o motivo e informar que se refere a Credencial Interestadual.Como estornar valor do Bilhete Único?
O pedido de reembolso deve ser feito no site da SPTrans através do endereço //scapub.sbe.sptrans.com.br/sa/acessoPublico/index.action e será feito pelo número do Bilhete Único.Como tirar dinheiro do Bilhete Único SPTrans?
Como recuperar o saldo se você cadastrou o CPF no bilhete- Bloqueie o cartão. Se você mora na cidade de São Paulo (SP), entre no site da SPTrans ou ligue no telefone 156. ...
- Peça o resgate do dinheiro. Vá à sede da SPTrans se você mora em São Paulo ou à central de transportes da sua cidade e faça o resgate do saldo.